马上就要过年了，而年前有件事是大部分家庭都要做的：大扫除大清洁。目前，家政服务行业已迎来旺季。在此，市消保委提醒广大消费者在选择家政服务时提高自我保护意识，注意以下事项。
谨慎选择家政服务公司：消费者要尽量挑选具有一定规模、服务制度完善、明码标价、有固定经营场所和合法经营资质的家政公司。家政服务一般是入户服务，涉及家庭财产、人身安全，也不排除家政人员入户工作期间发生工伤等不可预知情况发生，所以选择服务规范合法的家政公司会更有保障。
详细约定服务内容和收费规则：不能轻信商家口头承诺，一定要签订书面协议，注意条款细化，明确服务时间、地点、价格、项目、承担的责任等重要事项。特别是需要高空作业等风险较大的工作时，消费者要了解家政公司是否为服务人员购买人身意外保险，以免出现纠纷。在接受家政服务时，家中最好安排人员陪同。协议签订前不要轻易交纳定金、押金之类的费用，如果一定要交，要选择正规平台进行交易，切不可通过私人微信等途径预付钱款。
认真查验服务人员的相关证明：待服务人员上门后，消费者应仔细了解服务人员个人资料，主动查验服务人员的上岗证、健康证等相关证明，并再次与服务人员当面确认服务内容、收费项目等，提醒服务人员严格遵守合同规定，工作中注重自身安全，以免出现纠纷时消费者自己承担不必要的损失。
服务结束后应认真检查服务情况：有疑问当场提出，以免事后分不清责任。一旦发生纠纷要尽量避免与家政服务人员产生直接冲突，及时向家政公司反映、协商，无法达成一致时，可向相关部门投诉，切实维护自己的合法权益。
市消保委提醒：广大消费者如果在消费过程中与经营者发生消费纠纷，要注意保存购买商品或接受服务的相关凭证、聊天记录及经营者基本信息，并及时与经营者协商处理，也可在发生消费纠纷时拨打12345进行投诉，维护自身权益。此外，还要提醒广大家政服务经营者应加强自律，诚信经营、优质服务才是企业生存发展之道。
谨慎选择家政服务公司：消费者要尽量挑选具有一定规模、服务制度完善、明码标价、有固定经营场所和合法经营资质的家政公司。家政服务一般是入户服务，涉及家庭财产、人身安全，也不排除家政人员入户工作期间发生工伤等不可预知情况发生，所以选择服务规范合法的家政公司会更有保障。
详细约定服务内容和收费规则：不能轻信商家口头承诺，一定要签订书面协议，注意条款细化，明确服务时间、地点、价格、项目、承担的责任等重要事项。特别是需要高空作业等风险较大的工作时，消费者要了解家政公司是否为服务人员购买人身意外保险，以免出现纠纷。在接受家政服务时，家中最好安排人员陪同。协议签订前不要轻易交纳定金、押金之类的费用，如果一定要交，要选择正规平台进行交易，切不可通过私人微信等途径预付钱款。
认真查验服务人员的相关证明：待服务人员上门后，消费者应仔细了解服务人员个人资料，主动查验服务人员的上岗证、健康证等相关证明，并再次与服务人员当面确认服务内容、收费项目等，提醒服务人员严格遵守合同规定，工作中注重自身安全，以免出现纠纷时消费者自己承担不必要的损失。
服务结束后应认真检查服务情况：有疑问当场提出，以免事后分不清责任。一旦发生纠纷要尽量避免与家政服务人员产生直接冲突，及时向家政公司反映、协商，无法达成一致时，可向相关部门投诉，切实维护自己的合法权益。
市消保委提醒：广大消费者如果在消费过程中与经营者发生消费纠纷，要注意保存购买商品或接受服务的相关凭证、聊天记录及经营者基本信息，并及时与经营者协商处理，也可在发生消费纠纷时拨打12345进行投诉，维护自身权益。此外，还要提醒广大家政服务经营者应加强自律，诚信经营、优质服务才是企业生存发展之道。
本文标签:家政保洁服务
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