很多刚进入家政公司的朋友，经常会问中介费应该怎么收取的问题，在这个过程中，一些朋友反映少数客户认为家政公司就是动动嘴皮子，不应该收太多中介费，更有甚者说应该免中介费。这当然是不对的，家政公司拿钱办事，收取中介费是天经地义的事。那么，我们应该如何和客户解释原因呢？
为什么家政公司要收中介费
1、从工作内容出发解释
家政公司作为中间方，一手拖两家，一边帮助雇主找到合适的阿姨，解决雇主家里的生活需求问题；一边帮助阿姨找到合适的工作，解决阿姨就业问题。就如同房屋中介一样，一边要帮房东找租客并租售给对方，一边要帮租客找到合适的房子，这是正常的交易行为，当然是需要收费的。
在这个服务工作过程中，家政公司的工作人员跑前跑后，不仅前期需要对阿姨进行培训，还要根据雇主需求对阿姨进行全方面的筛选、品控、匹配、推荐介绍、多次面试。签约之后也要进行服务跟踪、调解中间摩擦与矛盾，有一天他们双方一拍两散时，派单老师还要一边为雇主更换阿姨，一边为阿姨再找工作。
家政公司不仅帮助雇主和阿姨解决了他们供需双方自身的需求和问题，节省了他们互相寻找所需花费的时间和精力，同时还降低了他们之间的雇佣风险，雇主如果直接在网上联系家政阿姨，双方的安全、技能水平等各方面都是没办法保障的。
这就是家政公司的工作，为了雇主和阿姨双方操碎了心，付出这么多，不应该收取中介费吗？答案是肯定的，我们一定要收中介费，为我们的付出价值买单。
2、从家政公司经营角度来说
经营任何一家公司，存活下来都是要花钱的，都是需要各种各样的成本的，家政行业作为微利行业，成本却是不低的。
阿姨招募、获客成本。家政公司要想运转下去，阿姨和客户缺一不可，但是大部分家政公司都不会有源源不断的阿姨和客户上门的，都是需要花钱去招募的。阿姨招募渠道很多，例如：58同城、BOSS直聘、地方家政培训学校输送等，主要是平台推广费用、渠道输送返佣等。一个阿姨平均招募成本500-1000元。客户获取渠道包含大众点评、美团、百度等广告费很高，点评单次竞价点击费用10-30元，百度竞价点击费用10-100元不等。
家政阿姨培训、保险成本。提高阿姨服务意识的岗前培训与岗中培训都是免费的，这些对于家政公司来说都是有成本的。每签一个单，都要有信用调查和身份验证，还要上家政意外险，这些都是第三方的，收费都不低。售后和人力成本。据商务部相关数据报道：每位雇主平均每年更换5名阿姨，售后成本在2500-5000元。家政公司的派单、培训老师上班也是有工资的，这些用工成本也是很高的。
剩下的零零散散的还有很多，比如公司办公场地租金水电等。
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