广州市消委会举办“3·15”消费维权通气会，通报全市消委会2021年工作情况。在通气会上，公布了去年消费维权的热点领域和典型案例。雇主找家政 广州保姆时更要注意黑中介了！
保姆随意违约不诚信，“南粤家政”龙头企业被点名
出自南方+客户端的报道，南粤家政保姆随意违约，如有虚假可联系南方+客户端
消费者蔡先生做了新手爸爸，急于聘请一名住家保姆。经朋友介绍，他在一家自称“南粤家政”服务龙头企业的家政中介平台（下称“平台”）物色保姆。在平台提供的多名阿姨资料中，蔡先生挑选了薪酬、资历都符合要求的甘阿姨。经过简单的网上面试，双方约定保姆6月1日到岗，薪酬为6000元/月，并在网上签订了三方的家政服务电子合同。蔡先生支付服务费4200元，平台提供了甘阿姨的个人资料及联系方式，并为保姆订好6月1日的高铁票。谁料，甘阿姨在微信上称，其在去做核酸的路上被人醉驾撞伤，受伤住院短期内无法到岗。于是，平台又给蔡先生推荐了几个保姆，但蔡先生表示这些保姆都是之前挑过不合适的，因此还是没有选中。因蔡先生急需保姆，无法长时间等待，情急之下只好另聘他人，于是向平台提出解除合同退回款项要求。平台认为，按照合同约定，若解约将扣除蔡先生3000元费用，因此“善意”地建议蔡先生保留合同，并为其延期。但蔡先生认为，保姆一天都没到岗，且不是其原因导致不能履约的，不应当承担如此高昂的扣费比例。双方协商半个多月未果，蔡先生遂向消委会求助。家政 广州雇主真的要注意黑中介啊！
在家政 广州行业中，收费后概不退费是“行业惯例”。他们所使用的家政中介服务合同是由商务部制定的合同范本，但范本中并未规定退费条款。本案中，合同虽约定了解约退费条款，但当中解约扣费的比例非常高，明显有失公平。
消委会表示，一方面，家政 广州中介公司作为平台，应当主动承担起主体责任，履行法律规定的举证义务，否则，其所谓的“解约扣费”难以让人信服的。细看条款可发现，无论合同约定的保姆是否有上岗，以及上岗后是保姆方提出解约还是消费者提出解约，解约的扣费都是由消费者承担。换句话说，条款不区别解除合同的责任方，直接规定由消费者承担解除合同的全部风险和责任，显然是加重了消费者的责任、限制消费者主要权利。
在签订合同时，主动对于加重消费者负担、减轻或免除经营者责任的条款说“不”，找家政广州以免自己的合法权益遭受侵害。
出自南方+客户端的报道，南粤家政保姆随意违约，如有虚假可联系南方+客户端
消费者蔡先生做了新手爸爸，急于聘请一名住家保姆。经朋友介绍，他在一家自称“南粤家政”服务龙头企业的家政中介平台（下称“平台”）物色保姆。在平台提供的多名阿姨资料中，蔡先生挑选了薪酬、资历都符合要求的甘阿姨。经过简单的网上面试，双方约定保姆6月1日到岗，薪酬为6000元/月，并在网上签订了三方的家政服务电子合同。蔡先生支付服务费4200元，平台提供了甘阿姨的个人资料及联系方式，并为保姆订好6月1日的高铁票。谁料，甘阿姨在微信上称，其在去做核酸的路上被人醉驾撞伤，受伤住院短期内无法到岗。于是，平台又给蔡先生推荐了几个保姆，但蔡先生表示这些保姆都是之前挑过不合适的，因此还是没有选中。因蔡先生急需保姆，无法长时间等待，情急之下只好另聘他人，于是向平台提出解除合同退回款项要求。平台认为，按照合同约定，若解约将扣除蔡先生3000元费用，因此“善意”地建议蔡先生保留合同，并为其延期。但蔡先生认为，保姆一天都没到岗，且不是其原因导致不能履约的，不应当承担如此高昂的扣费比例。双方协商半个多月未果，蔡先生遂向消委会求助。家政 广州雇主真的要注意黑中介啊！
在家政 广州行业中，收费后概不退费是“行业惯例”。他们所使用的家政中介服务合同是由商务部制定的合同范本，但范本中并未规定退费条款。本案中，合同虽约定了解约退费条款，但当中解约扣费的比例非常高，明显有失公平。
消委会表示，一方面，家政 广州中介公司作为平台，应当主动承担起主体责任，履行法律规定的举证义务，否则，其所谓的“解约扣费”难以让人信服的。细看条款可发现，无论合同约定的保姆是否有上岗，以及上岗后是保姆方提出解约还是消费者提出解约，解约的扣费都是由消费者承担。换句话说，条款不区别解除合同的责任方，直接规定由消费者承担解除合同的全部风险和责任，显然是加重了消费者的责任、限制消费者主要权利。
在签订合同时，主动对于加重消费者负担、减轻或免除经营者责任的条款说“不”，找家政广州以免自己的合法权益遭受侵害。
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