1、要消除一切可能对病人心理与情绪产生刺激的因素。愉快的情绪对病人的身体也会产生正面的影响，使病人的病情得到稳定甚至好转。相反的，如果病人因受到心理或情绪上的刺激的时候，很容易使病人的病情恶化。所以在陪护与护理病人的时候，家政服务员要时刻注意自己的言行举止，包括自己的表情、态度等，如果心里先存着对病人歧视、看不起或者嫌弃病人，很容易给病中本来就心理脆弱的病人带来伤害。而诚恳的态度、温柔的言语、体贴的行为能对病人产生良好的治疗效果。
2、要注意病人周围的环境，保持四周的安全。病人的周围，应该保持其安全性，即不要将容易伤害到病人的物品放在病人周围，以免对病人的身体造成损伤。病人周围容易使其受到损伤的物品的**类是会导致物理性损伤，比如床没有床档，神志不清躁动不安的患者，年老衰弱及偏瘫和小孩易发生坠床意外。第二类是开水瓶之类容易导致烫伤的物品，另外易燃物品、电器用品以及热水袋等物品如果管理或使用不当也会导致病人被烫伤。
3、要保持病人周围环境的干净整洁。干净整洁的环境不仅令人身心愉快，还能对病人的病情起到正面的积极的影响。而如果周围的环境恶劣、人声嘈杂、气味难闻，不仅令病人心情变坏，还会给病人带来一些生物性的损伤，造成交叉感染。
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